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影楼送底片承诺没兑现

2019-12-04 07:03:07来源:励志吧0次阅读

如今,很多家长喜欢到摄影机构或者影楼,为孩子拍摄照片,以记录孩子的成长。然而,前不久,吉林市数十名家长,与一家儿童摄影机构签订合同后,在为孩子拍照时,却遭遇 赠送20张底片 承诺无法兑现,由此引发消费纠纷。近日,记者了解到,经过东市工商分局东市消费者协会工作人员调解,该儿童摄影机构,已经按照合同规定兑现承诺或按照要求为部分投诉的消费者退款。

据了解,日前,吉林市一家儿童摄影机构开展 团购发布会 活动,承诺拍摄原价1399元的基础套系,可以享受4.5折,即630元。其中享受的优惠包括制作相册一本(18张照片)、20寸版画一幅、数码光盘一张、赠送20张底片等。由于感觉比较划算,不少家长与该摄影机构签订了拍照合同,并领取了相应礼品。

然而,家长带着孩子来到该摄影机构,准备给孩子拍照时,意想不到的事情发生了。该摄影机构的一位工作人员表示,签订合同时,他们没有推出赠送20张底片的承诺,所以无法兑现这项优惠。但家长手中的凭据上,明明标注着赠送20张底片。由于与商家争议无果,十几名已经交钱、并签订了合同的家长,来到东市消协讨说法。

东市消协的工作人员立即与该儿童摄影机构负责人联系,进行调查核实。经查,该摄影机构确实举办了 团购发布会 并推出了系列优惠。但当时承诺赠送20张底片的承诺,是一位业务员个人行为。活动结束不久,该业务员已经辞职。

调查中,消协工作人员了解到,在家长所持有的凭据上,写着 赠送20张底片 字样,然而在该摄影机构留存的底联上,却没有注明。消协工作人员认为,业务员当时所收取的钱款已经交给该摄影机构,且已经代表摄影机构与家长签订摄影合同,说明消费者和该摄影机构之间,已经构成一种消费行为,该摄影机构应该兑现承诺。

最终,经过反复调解,该摄影机构负责人表示,同意按照合同规定拍照,对于想要退款的家长,他们全额退款。

据东市消协工作人员表示,在选择儿童摄影消费时,应选择正规的大型儿童摄影机构。拍摄前,要注意查看摄影店内是否有消毒设施,服装、玩具是否整洁,因为儿童摄影不像其他摄影,接触的均是抵抗力比较弱的小孩,道具消毒显得尤为必要。此外,一些网站推出的儿童摄影套餐,因价格优惠,令不少父母动心,但实际消费后,往往会发现落差很大,因此,家长在团购前,最好看清团购套餐的具体服务承诺。还有最重要的一点,即签订拍摄合同,并索要消费凭证。以便发生消费纠纷时维护自身的合法权益。

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